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一句真誠(chéng)的問(wèn)候，一次專(zhuān)業(yè)的巡檢，一場(chǎng)面對(duì)面的深入交流……

近日，維爾利子公司南京都樂(lè)制冷設(shè)備有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“都樂(lè)制冷”）領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，攜技術(shù)售后骨干團(tuán)隊(duì)奔赴廣東，開(kāi)啟客戶(hù)走訪之行。從南京到廣東，跨越千里，只為走近客戶(hù)身邊，傾聽(tīng)最真實(shí)的聲音，守護(hù)每一臺(tái)設(shè)備的平穩(wěn)運(yùn)行。

跨越千里，服務(wù)零距離

走進(jìn)生產(chǎn)一線：全面巡檢核心設(shè)備

團(tuán)隊(duì)先后走訪惠州宇新、惠州新明珠、惠州興盛、惠州惠印等客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，深入設(shè)備運(yùn)行車(chē)間、中控室等核心區(qū)域，對(duì)油氣回收設(shè)備、羅茨風(fēng)泵、壓縮機(jī)等核心設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)展開(kāi)全面巡檢。

團(tuán)隊(duì)成員結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)工況，細(xì)致排查設(shè)備運(yùn)行參數(shù)、管路連接、密封組件等關(guān)鍵部位，針對(duì)設(shè)備運(yùn)維中的細(xì)節(jié)問(wèn)題與客戶(hù)技術(shù)人員逐一溝通，精準(zhǔn)解答設(shè)備日常保養(yǎng)、故障排查、參數(shù)調(diào)試等專(zhuān)業(yè)疑問(wèn)。

聚焦中控運(yùn)維：數(shù)據(jù)研判，定制方案

在中控室，團(tuán)隊(duì)與客戶(hù)運(yùn)維人員一同查看設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)、監(jiān)控大屏實(shí)時(shí)指標(biāo)，圍繞工況調(diào)節(jié)、應(yīng)急處置、安全規(guī)范等核心內(nèi)容展開(kāi)深度交流。

針對(duì)客戶(hù)提出的設(shè)備適配、運(yùn)維優(yōu)化等訴求，技術(shù)團(tuán)隊(duì)結(jié)合多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，給出定制化的解決方案與運(yùn)維建議，助力客戶(hù)進(jìn)一步提升設(shè)備運(yùn)行效率、降低運(yùn)維成本。

高層座談交流：傾聽(tīng)痛點(diǎn)，共謀發(fā)展

團(tuán)隊(duì)還與客戶(hù)管理層進(jìn)行座談，全面了解客戶(hù)近期生產(chǎn)計(jì)劃、設(shè)備使用痛點(diǎn)及未來(lái)需求，同步介紹公司最新的產(chǎn)品升級(jí)方向、技術(shù)創(chuàng)新成果及維保服務(wù)體系。

雙方在坦誠(chéng)溝通中進(jìn)一步加深理解，為后續(xù)深化合作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

跨越千里的奔赴，是都樂(lè)制冷對(duì)客戶(hù)的重視與誠(chéng)意。此次廣東客戶(hù)走訪，不僅為客戶(hù)解決了實(shí)際運(yùn)維難題，更拉近了雙方的距離。

未來(lái)，維爾利子公司都樂(lè)制冷將持續(xù)以客戶(hù)為中心，不斷優(yōu)化服務(wù)體系、升級(jí)技術(shù)能力，用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、貼心的服務(wù)，為每一位客戶(hù)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航，攜手共促高質(zhì)量發(fā)展。